Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

In osservanza di quando disposto dalla normativa di settore in materia di commercio elettronico (d.lgs. 9 aprile 2003, n. 70, attuativo della Direttiva 2000/31/CE)  e di tutela del consumatore (d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del Consumo, modificato dal d.lgs. 21 febbraio 2014, n. 21), le presenti condizioni generali di vendita (di seguito indicate come “Condizioni”), disciplinano i rapporti di compravendita e di
prestazione di servizi tra Enrica Chicchio (di seguito indicata come “Venditore”) e il cliente (di seguito indicato come “Acquirente”).

Il Venditore (cod. fisc. CHCNRC81B50C758F; P.IVA 03697241200) ha sede legale in Viale Angelo Masini, 4, 40126 Bologna, Italia, info@enricachicchio.com.

Le presenti Condizioni si intendono integralmente visionate, comprese e accettate dall’Acquirente al momento del completamento degli ordini di acquisto effettuati sul sito web www.enricachicchio.com (di seguito indicato come il “Sito”). La mancata accettazione delle presenti Condizioni non consentirà all’Acquirente di usufruire dei prodotti e dei servizi offerti sul Sito.

Oggetto del contratto

I prodotti e i servizi oggetto del contratto sono presentati, descritti e offerti in vendita nella sezione “e-shop” del Sito e possono essere visualizzati e acquistati senza che sia richiesta all’Acquirente la sua preventiva registrazione al Sito.

Nella sezione “e-shop”, cliccando sulle immagini fotografiche abbinate a un determinato prodotto o servizio, l’Acquirente può visualizzarne la scheda descrittiva contenente anche l’indicazione del prezzo in euro del prodotto o servizio selezionato.

In qualsiasi momento il Venditore può procedere alla rimozione e/o alla modifica dei prodotti e servizi presenti nella sezione “e-shop”, senza che ciò comporti alcuna responsabilità nei confronti dell’Acquirente.

Modalità di conclusione del contratto

Per effettuare e completare l’acquisto, l’Acquirente, attenendosi alla procedura prevista dal Sito, deve (1) accedere alla sezione “e-shop” del Sito; (2) selezionare e aggiungere al carrello il prodotto e/o il servizio di
proprio interesse; (3) compilare la scheda di fatturazione inserendo i propri dati personali e le informazioni necessarie per la spedizione; (4) previa visione del riepilogo dell’ordine e accettazione delle presenti
Condizioni, disporre il pagamento.

L’ordine di acquisto si considera accettato da parte del Venditore con la ricezione da parte dell’Acquirente di una comunicazione di conferma dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica fornito durante la procedura
di acquisto sul Sito.

La comunicazione di conferma dell’ordine contiene il riepilogo dei dati forniti dall’Acquirente al momento dell’acquisto, l’indicazione del numero d’ordine, l’indicazione dei prodotti e/o dei servizi acquistati e il
relativo prezzo, l’importo delle eventuali spese di spedizione, l’indirizzo indicato per la spedizione e un link per poter prendere visione ed eventualmente stampare copia delle presenti Condizioni.

Qualora il prodotto o il servizio selezionato dall’Acquirente non dovesse essere disponibile, il Venditore provvederà a informare l’Acquirente che avrà facoltà di richiedere l’annullamento dell’ordine.

Al momento dell’acquisto l’Acquirente dichiara di essere maggiorenne e garantisce la veridicità dei dati forniti esonerando il Venditore da ogni eventuale responsabilità derivante dall’impossibilità di adempiere
agli obblighi scaturenti dal contratto concluso. L’indicazione inesatta o incompleta dei dati forniti dall’Acquirente non comporterà per il Venditore l’obbligo di dare seguito all’ordine ricevuto fino a futura intervenuta rettifica.

Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti e dei servizi indicati sul Sito sono da intendersi comprensivi di IVA e non includono i costi di spedizione che permangono a carico dell’Acquirente e vengono espressamente indicati e aggiunti,
in sede di completamento della procedura di acquisto, al prezzo del prodotto e/o del servizio selezionato.

Il pagamento può essere effettuato tramite Paypal o carte di credito appartenenti ai circuiti Visa, American Express e Mastercard.

In qualsiasi momento il Venditore ha la facoltà di modificare i prezzi dei prodotti e dei servizi offerti nella sezione “e-shop” del Sito. La fatturazione avviene sempre sulla base dei prezzi indicati sul Sito al momento
del completamento dell’acquisto nonché nella comunicazione di conferma dell’ordine inviata dal Venditore all’Acquirente.

Spedizione e consegna dei prodotti

I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente al momento dell’ordine entro e non oltre 30 (trenta) giorni decorrenti dalla data di ricezione da parte dell’Acquirente della comunicazione di
conferma dell’ordine. Il termine indicato per la consegna è da intendersi meramente indicativo e non essenziale. Per la spedizione e la consegna dei prodotti il Venditore può avvalersi del servizio postale o di corriere espresso.

Effettuazione dei servizi di consulenza

I servizi di consulenza saranno resi previa fissazione di apposito appuntamento. La data, il luogo e l’orario dell’incontro saranno stabiliti di comune accordo dal Venditore e dall’Acquirente. A tal fine l’Acquirente
sarà contattato dal Venditore, telefonicamente o tramite email, entro e non oltre 10 (dieci) giorni decorrenti dalla data di ricezione della comunicazione di conferma dell’ordine.

Garanzia e conformità dei prodotti

Nel rispetto delle previsioni della vigente normativa nazionale ed europea, il Venditore garantisce la conformità dei prodotti consegnati a quelli descritti nella sezione “e-shop” del Sito.

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini effettuati, l’Acquirente ha diritto di ottenere, ove possibile, il ripristino della conformità del prodotto senza dover supportare delle ulteriori spese mediante riparazione o la sostituzione del prodotto. In alternativa, l’Acquirente ha altresì la possibilità di richiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire occorre tener conto dell’uso del prodotto.

I suddetti diritti possono essere esercitati dall’Acquirente se il difetto del prodotto si manifesta entro il termine di 2 (due) anni decorrenti dalla consegna del bene e a condizione che il difetto sia stato segnalato
al Venditore nel termine di 2 (due) mesi dalla scoperta.

La segnalazione al venditore potrà essere fatta inviando una comunicazione all’indirizzo di posta elettronica: info@enricachicchio.com

Responsabilità del Venditore

Il Venditore non è responsabile degli eventuali disservizi e/o della mancata prestazione dei servizi offerti sul Sito imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche dipendenti da malfunzionamenti e interruzioni della rete internet, nel caso in cui non sia possibile a dare esecuzione all’ordine di acquisto nei tempi indicati nelle presenti Condizioni.

Il Venditore garantisce la conformità dei prodotti agli standard di sicurezza stabiliti dalla vigente normativa nazionale ed europea. Il Venditore declina ogni responsabilità derivante da danni, anche indiretti, a persone e/o cose causati dai prodotti e/o derivanti dall’uso dei prodotti difforme rispetto alla loro normale destinazione di utilizzo.

Il Venditore non è altresì responsabile dei danni che potrebbero derivare a persone e/o cose dall’esecuzione dei servizi di consegna dei prodotti.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, è riconosciuto all’Acquirente il diritto di recedere dal contratto, senza l’applicazione di alcuna penalità e senza alcun obbligo di specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti, nel caso di contratto di servizi, dalla data di conclusione del contratto, e, nel caso di contratto di compravendita, dalla data di consegna del prodotto.

Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, l’Acquirente è tenuto a comunicare al Venditore la propria intenzione di recedere dal contratto, tramite una comunicazione scritta da inviare all’indirizzo di posta
elettronica certificata info@enricachicchio.com, entro il termine di scadenza del periodo di recesso sopra indicato.

In caso di esercizio del diritto di recesso, ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo l’Acquirente è tenuto a rispedire al Venditore i prodotti ricevuti entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data in cui ha comunicato al Venditore la propria volontà di recedere dal contratto. I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale e completi della relativa documentazione fiscale. Le spese di spedizione del reso rimangono a carico dell’Acquirente.

In conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso, spetta all’Acquirente il rimborso gratuito di tutte le somme corrisposte al Venditore. Il rimborso sarà eseguito dal Venditore utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’Acquirente al momento del completamento dell’ordine d’acquisto, fatto salvo ogni diverso intervenuto accordo tra Venditore e Acquirente.

Il Venditore provvederà a effettuare il rimborso entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data in cui è stato informato dall’Acquirente di voler recedere dal contratto.

Il Venditore ha facoltà di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oggetto di reso o fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Acquirente di aver rispedito i prodotti.

L’esercizio del diritto di recesso pone fine agli obblighi del Venditore e dell’Acquirente di dare esecuzione al contratto di compravendita e/o di servizi concluso.

Esclusioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente ai contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso dell’Acquirente e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto di vendita on-line da parte del Venditore.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono sottoposte alla Legge italiana.

Ai sensi delle disposizioni contenute nel Codice del Consumo, per ogni eventuale controversia tra l’Acquirente e il Venditore, riferita sia alle presenti Condizioni che ad ogni contratto concluso tra i medesimi, sarà competente il Foro di residenza o domicilio dell’Acquirente, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

Contatti

Per qualsiasi richiesta di informazioni o assistenza e per la presentazione di eventuali reclami l’Acquirente potrà scrive una email all’indirizzo di posta elettronica info@enricachicchio.com o inviare una comunicazione cartacea a mezzo posta all’indirizzo Viale Angelo Masini, 4, 40126 Bologna

Privacy e trattamento dei dati

I dati personali forniti dall’Acquirente al momento dell’acquisto, compresi i dati di pagamento, saranno trattati per le finalità e secondo le modalità indicate nell’Informativa Privacy adottata dal Venditore e resa
disponibile per la consultazione nella relativa sezione del Sito.

Miscellanea

Le presenti Condizioni potranno essere in ogni tempo modificate dal Venditore in adeguamento e nel rispetto delle previsioni contenute nella vigente normativa di settore.

In ogni caso, le Condizioni che regolano i rapporti tra il Venditore e l’Acquirente sono quelle adottate alla data di perfezionamento del contratto, nonché quelle indicate tramite link nella comunicazione di
conferma dell’ordine di acquisto inviata dal Venditore all’Acquirente.

Le presenti Condizioni sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Qualora una o più disposizioni dovesse essere considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

Per quanto non esplicitamente indicato nelle presenti Condizioni si rinvia al Codice del Consumo e al Codice Civile Italiano.

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2020

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